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Kontaktform, Email-Support, Sony - PlayStation Forum

  1. #1
    Anubis2017

    Kontaktform, Email-Support, Sony

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    Eine kurze Frage an alle, die schon mal den Online-Support von Sony in Anspruch genommen haben: Ich habe vor 2 Monaten über den Support, also über das offizielle Online-Kontaktformular via Mail geschrieben, jedoch noch keine Antwort bekommen.

    Weiß jemand von euch, ob man nachdem man die Anfrage abgeschickt hat, nicht eine automatisch-generierte Bestätigungsmail bekommen sollte (was doch in der Regel der Fall sein sollte?)?

    (Eine solche habe ich nämlich auch nicht erhalten und denke mir, „mein Fehler“ und dass ich vermutlich das Formular einfach nicht abgeschickt habe, vl. weil ich die falsche Email-Adresse verwendet hatte – und das ganze einfach wiederholen sollte.)

    Danke euch schon jetzt!

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  3. #2
    T_Knightingale
    Avatar von T_Knightingale
    Zitat Zitat von Anubis2017 Beitrag anzeigen
    Eine kurze Frage an alle, die schon mal den Online-Support von Sony in Anspruch genommen haben: Ich habe vor 2 Monaten über den Support, also über das offizielle Online-Kontaktformular via Mail geschrieben, jedoch noch keine Antwort bekommen.

    Weiß jemand von euch, ob man nachdem man die Anfrage abgeschickt hat, nicht eine automatisch-generierte Bestätigungsmail bekommen sollte (was doch in der Regel der Fall sein sollte?)?

    (Eine solche habe ich nämlich auch nicht erhalten und denke mir, „mein Fehler“ und dass ich vermutlich das Formular einfach nicht abgeschickt habe, vl. weil ich die falsche Email-Adresse verwendet hatte – und das ganze einfach wiederholen sollte.)

    Danke euch schon jetzt!
    Ich hatte einmal Kontakt mit dem Support via Mail. Die Reaktion war zwar nicht schnell (mehrere Tage), aber so lange hat es auch nicht gedauert. Ich schätze mal, dass da was schiefgelaufen ist.

  4. #3
    Frosch
    Avatar von Frosch
    Gibt es keinen Chat, wie beim Xbox Support?

    Wegen einem "nicht funktionierenden Code" soll ich das folgende machen:

    The Buyer is requested to provide us with screenshots of information from PSN Support with exact date and time (with timezone) of activation. Key has to be visible in support answer. You can use services such as imgur in order to host pictures and paste the links here. Regards.

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